Questions fréquentes

Sous combien de temps suis-je livré ?

Le délai d'expédition est de 4 à 5 jours ouvrés après réception de votre réglement. Votre colis vous parviendra donc sous 1 à 2 semaines.

Comment se pose le prénom en bois ?

Le prénom est fixé à l'aide de pastilles adhésives double face (option possible lors de la commande) ou de pâte à fixe sur le support de votre choix. (exemple: porte, pied de lit, tête de lit, mur etc...)

Faites-vous tous les prénoms ?

Oui, nous réalisons tous types de prénoms, des plus actuels au plus originaux.

Commment faire si je n'ai pas d'imprimante ?

Indiquez-le simplement dans la partie "commentaire" du formulaire de commande en précisant votre numéro de chèque. Envoyez votre réglement seul en précisant au dos votre "identifiant client" figurant sur le bon de commande en ligne

Puis-je livrer mon cadeau à une autre adresse ?

Oui, pour offrir un cadeau par exemple, il suffit d'indiquer l'adresse de votre destinataire dans le bon de commande. Votre destinataire recevra votre cadeau et vous recevrez la facture chez vous.

Puis-je joindre un message personnel à mon cadeau?

Oui, il suffit de choisir l'option "emballage cadeau" et d'écrire votre message lors du bon de commande en ligne. Nous transmettrons à votre correspondant.

Quels sont les frais de port ?

Les frais de port normaux sont de 3€ mais le tarif est dégressif en fonction du nombre de prénoms commandés.

Comment sont conçus les prénoms en bois ?

Etape 1 : le croquis
Etape 2 : la découpe du bois
Etape 3 : la colorimétrie