QUESTIONS FREQUENTES
Comment se pose le prénom en bois ?
Le prénom est fixé à l'aide de pastilles adhésives double face (option adhésif lors de la commande) ou de pâte à fixe sur le support de votre choix. (exemple: porte, pied de lit, tête de lit, mur etc...)
Faites-vous tous les prénoms ?
Oui, nous réalisons tous types de prénoms, des plus actuels au plus originaux. Les prénoms composés (ex Marie-claire) ne peuvent être commandés en ligne. Merci de contacter, dans ce cas, l'arbre à jeux par téléphone au 06.80.42.32.55.
Puis-je livrer mon cadeau à une autre adresse ?
Oui, pour offrir un cadeau par exemple, il suffit d'indiquer l'adresse de votre destinataire à l'étape 2 de votre commande (Coordonnées). Votre destinataire recevra votre cadeau et vous recevrez la facture chez vous.
Puis-je joindre un message personnel à mon cadeau?
Oui, il suffit de choisir l'option "emballage cadeau" et d'écrire votre message lors du bon de commande en ligne (étape 2 coordonnées). Nous transmettrons à votre correspondant.
Participation forfaitaire aux frais de port et d'emballage ?
Les frais normaux sont de 7.90 € TTC mais OFFERTS pour toute commande supérieur à 86.00€.
Sous combien de temps suis-je livré ?
Le délai d'expédition est de 4 à 5 jours ouvrés après réception de votre réglement. Votre colis vous parviendra donc sous 1 à 2 semaines.
Comment sont conçus les prénoms en bois ?
| Etape 1 : le croquis |  |
| Etape 2 : la découpe du bois |  |
| Etape 3 : la colorimétrie |  |
